Livraison et retours
Transport et paiement sécurisés
Nos envois sont sécurisés et assurés. Le paquet vous sera délivré contre signature, remis en main propre.
La plupart de nos envois ont des emballages scellés pour prévenir toute fraude durant le transport. Sur chaque bijou est apposé un scellé de sécurité permettant de le renvoyer tout en gardant sa traçabilité.
Nous utilisons un système de paiement sécurisé, et nous mettons votre paiement sur un compte bloqué jusqu'à ce que le produit soit entre vos mains. Vous aurez 14 jours pour accepter le bijou ou le renvoyer.
Retours
Vous disposez du délai legal de 14 jours après votre achat pour retourner le produit acheté sur notre site ou pour faire une reclamation sur un produit que vous pensez non conforme. Les produits doivent nous être renvoyés intacts dans leur packaging d'expedition sans avoir été portés et avec leur scellé de sécurité. Contactez-nous en nous communiquant le numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre pour effectuer le retour.