Questions fréquentes

Lorsque vous vendez un bijou de luxe, vous voulez qu’il soit mis en vente au meilleur prix, mis en valeur avec de belles photos, nettoyé, chouchouté, pour trouver acheteur en un minimum d’efforts. Et vous voulez que vos bijoux ne tombent pas dans n’importe quelles mains. C’est pourquoi nous nous occupons de tout le processus de mise en ligne et avons mis en place un processus sécurisé.

Nous avons défini un barème de prix qui correspond à un prix juste pour le vendeur, et pour l’acheteur, au prix du marché. Ce prix se base sur l’état du produit, l’année d’acquisition, mais aussi sur les historiques de vente de produits similaires et l’attractivité de la marque et du modèle. Nous vous proposerons un premier prix, et un prix révisé si besoin, pour accord. Vous êtes libres de l’accepter ou non. 

 De plus, nous appliquons une commission raisonnable.

Pour vendre vos bijoux, il vous suffit de nous contacter par email ou whatsapp ou de remplir ce formulaire.

Plutôt qu’un long e-mail, vous pouvez nous envoyer les photos de vos bijoux (5 photos sous tous les angles ou les marquages et poinçons seront visibles)  et si vous en disposez, des boîtes et certificats d’origine.

Envie d’être guidé pour les photos ou pour savoir quelles informations nous partager? Envoyez-nous un message avec la marque et le descriptif du modèle.

À partir de là, nous vous prendrons en charge pour la suite du processus de mise en ligne.

Notre site est spécialisé dans la joaillerie fine de luxe, d’occasion. Nous proposons des bijoux de seconde main de grandes marques joaillières comme Cartier, Van Cleef & Arpels, Boucheron, Chaumet, Buccellati, Piaget, Dinh Van… mais aussi parfois des marques de créateurs de joaillerie fine. 

Nous acceptons les bijoux de luxe pour femme ou pour homme.

Nous ne vendons pas de bijoux fantaisie, uniquement des bijoux en métaux précieux (Or 18 carats, Platine, Argent) avec ou sans pierres, précieuses ou semi-précieuses.

Nous vendons uniquement des produits d’occasion.

Nous vous accompagnons pour fixer le meilleur prix : Nous avons défini un barème de prix qui correspond à un prix juste pour le vendeur, et pour l’acheteur, au prix du marché.

Celui-ci prend en compte le prix du bijou neuf, l’année d’achat, l’état du produit, la mise à disposition des certificats et boîtes d’origine mais aussi des critères plus subjectifs comme la demande et la rareté du bijou sur le marché de la seconde main ou du neuf.

Pour vendre votre bijou au meilleur prix, nous pouvons aussi vous proposer un nettoyage, entretien, ou polissage léger qui donnera un nouvel éclat à votre pièce de bijouterie luxe.

Plus abordables qu’un bijou neuf, sélectionnés et en excellent état : tous nos bijoux sont nettoyés, authentifiés par notre expert et si besoin rénovés.

Notre garantie authenticité vous assure un produit expertisé et authentifié, avec un certificat d’expertise à l’appui. 

Nous sommes une plateforme digitale mais derrière notre site, il y a des humains entièrement dédiés à vous apporter un niveau de service 5 étoiles. 

Quand vous achetez ou vendez des produits de seconde main et rénovés, vous diminuez votre empreinte carbone,  et vous faites fonctionner l’économie circulaire. Vous participez à l’impact environnemental positif que nous voulons créer : pas de nouvelle production, pas de sourcing de matières précieuses, pas de stock dormant dans des coffres ou des boîtes à bijoux.

Vous vous offrez un produit de qualité exceptionnelle pour un prix plus raisonnable avec un impact minimal.

Chaque bijou est expertisé et certifié par notre expert partenaire, nous délivrons un certificat d’expertise avec chaque produit. En plus, certains produits sont livrés avec le certificat et la boite d’origine de la marque (ceci est précisé sur la fiche produit). Notre expert partenaire est agréé par la Commission Nationale des Experts et réalise une analyse indépendante.

Si vous avez un doute sur votre produit, notre service client se tient disponible pour répondre à vos interrogations. En cas de doute sérieux, nous nous engageons à réexaminer le produit qui devra correspondre au produit envoyé par weprecious.

Vous pouvez consulter le guide des tailles de bijoux ici. Vous pouvez aussi nous contacter via Whatsapp pour être guidé par notre service client.

Vous disposez du délai legal de 14 jours après votre achat pour retourner le produit acheté sur notre site ou pour faire une réclamation sur un produit que vous pensez non conforme. Les produits doivent nous être renvoyés intacts dans leur packaging d’expédition sans avoir été portés. Les scellés doivent également être intacts. Contactez-nous en nous communiquant le numéro de commande, votre nom et la référence du produit. Nous vous indiquerons la marche à suivre pour effectuer le retour.